จะเลือกวิธีจัดส่ง Amazon FBA ที่เหมาะสมได้อย่างไร?

การเข้าใจวิธีการจัดส่ง Amazon FBA ที่เหมาะสมและผลกระทบต่อธุรกิจ

วิธีการจัดส่ง Amazon FBA ที่เหมาะสมคืออะไร และทำไมจึงสำคัญ

โปรแกรม FBA ของ Amazon ช่วยให้ผู้ขายสามารถส่งมอบความยุ่งยากทั้งหมดในการจัดเก็บสินค้า การดำเนินการสั่งซื้อ และการดูแลลูกค้า ให้กับระบบโลจิสติกส์ขนาดใหญ่ของ Amazon ได้ การค้นหาวิธีการจัดส่งที่ดีที่สุดนั้นขึ้นอยู่กับการพิจารณาว่าอะไรเหมาะสมกับประเภทสินค้าแต่ละชนิด โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ต้นทุนที่ใช้ไป เวลาในการจัดส่ง และอัตราการหมุนเวียนของสต็อก สิ่งที่น่าสนใจจากการวิเคราะห์ข้อมูลล่าสุดจากโปรแกรม Partnered Carrier Program ของ Amazon ในปี 2023 แสดงให้เห็นว่า ผู้ขายที่ฉลาดและสามารถระบุตัวเลือกการจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตนเองได้นั้น สามารถลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการจัดส่งได้ประมาณ 18 เปอร์เซ็นต์ โดยไม่สูญเสียสถานะ Prime แต่อย่างไรก็ตาม โปรดระวังการตัดสินใจที่ผิดพลาด เพราะสิ่งต่างๆ เช่น การส่งสินค้าทางอากาศที่มีค่าใช้จ่ายสูงในขณะที่ไม่จำเป็นต้องเร่งด่วน หรือปล่อยให้การจัดส่งล่าช้าเกินไป อาจส่งผลเสียต่ออัตรากำไรขั้นต้น หรือร้ายแรงกว่านั้นคือทำให้ชั้นวางสินค้าว่างเปล่า ซึ่งไม่มีใครต้องการ เพราะหมายถึงยอดขายที่หายไป

บทบาทของ Fulfilled by Amazon (FBA) ในการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ

ประมาณ 75% ของพัสดุจากผู้ขายบุคคลที่สามในอเมริกาเหนือผ่านระบบ FBA ของ Amazon ตามข้อมูลจาก Marketplace Pulse ปี 2024 ด้วยเครือข่ายศูนย์จัดส่งมากกว่า 200 แห่ง ผู้ขายสามารถให้บริการจัดส่งแบบ Prime ภายในสองวัน ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เนื่องจากราว 93% ของผลิตภัณฑ์ที่ติดอันดับต้นๆ มีคุณลักษณะนี้ เมื่อพิจารณาถึงกลยุทธ์การจัดส่ง ยังคงต้องมีการวางแผนอยู่ โดยสำหรับปริมาณสินค้าเล็กน้อย การใช้บริการจัดส่งพัสดุขนาดเล็กเหมาะสมกว่า ในขณะที่คำสั่งซื้อขนาดใหญ่ที่บรรจุบนพาเลทมักจะให้ผลดีกว่าเมื่อใช้บริการ Less Than Truckload แนวทางนี้ช่วยลดต้นทุนการจัดส่งต่อหน่วยลงได้ประมาณ 22% ตามรายงานจาก eLogistics ในปี 2023 การจัดการรายละเอียดเหล่านี้อย่างถูกต้องจะช่วยให้ธุรกิจสามารถขยายกิจการได้โดยไม่ต้องใช้จ่ายเกินตัวในด้านค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์

ความเหมาะสมในการเข้าร่วมบริการ Prime และผลกระทบต่อประสิทธิภาพการขาย

ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ได้รับ Prime มักจะมีอัตราการแปลงเป็นยอดขายสูงกว่ารายการทั่วไปประมาณ 4.6 เท่า ตามข้อมูลล่าสุดจาก Jungle Scout ในปี 2024 ผู้ขายจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎของ Amazon ในการจัดส่งสินค้าเข้าคลังสินค้า เพื่อรักษาสิทธิ์นี้ไว้ ซึ่งหมายถึงการตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทุกชิ้นถูกบรรจุอย่างถูกต้อง ติดฉลากครบถ้วน และจัดส่งภายในช่วงเวลาที่กำหนด การขนส่งทางอากาศมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการขนส่งทางเรืออย่างชัดเจน โดยเฉลี่ยสูงขึ้นประมาณ 35% แต่ผู้ขายส่วนใหญ่เห็นว่าคุ้มค่ากับราคา เพราะสินค้าคงเหลือจะสามารถจัดส่งได้ต่อเนื่องประมาณ 98% ในช่วงเวลาที่มีการซื้อขายสูงสุด ซึ่งเป็นช่วงที่ลูกค้าซื้อสินค้ามากที่สุด การหาจุดสมดุลระหว่างความเร็วในการจัดส่งและต้นทุน จะช่วยให้สินค้ายังคงปรากฏให้เห็นในระบบได้อย่างต่อเนื่อง และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง

การประเมินตัวเลือกการจัดส่ง: เปรียบเทียบความเร็ว ต้นทุน และความน่าเชื่อถือ

การจัดส่งพัสดุขนาดเล็ก (SPD) เทียบกับการจัดส่งที่ไม่เต็มคันรถบรรทุก (LTL): การเลือกวิธีขนส่งให้เหมาะสมกับปริมาณสินค้า

การจัดส่งพัสดุขนาดเล็กทำงานได้ดีมากเมื่อส่งสินค้าที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 150 ปอนด์ โดยสามารถนำส่งพัสดุถึงหน้าประตูบ้าน ซึ่งเหมาะสำหรับบริษัทที่กำลังทดลองสินค้าใหม่ หรือเติมสต็อกสินค้าที่ได้รับความนิยม อย่างไรก็ตาม ข้อเสียคือ? ต้นทุนต่อแต่ละพัสดุมักจะสูงกว่า เมื่อมองในแง่ของปริมาณที่มากขึ้น การขนส่งแบบน้อยกว่ารถบรรทุกเต็มคัน (LTL) จะเริ่มมีความคุ้มค่าทางการเงินเมื่อมีสินค้าตั้งแต่ 6 ถึง 18 พาเลท ตามการวิจัยของ Broussard Logistics จากปีที่แล้ว บริษัทต่างๆ สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการขนส่งได้ประมาณ 34 เปอร์เซ็นต์ โดยการแชร์พื้นที่ในหางรถกับผู้ส่งสินค้ารายอื่น และใช้ประโยชน์จากเส้นทางที่ถูกวางแผนให้มีประสิทธิภาพที่สุด ผู้ผลิตส่วนใหญ่พบว่า เมื่อมีการเคลื่อนย้ายสินค้ามากกว่า 500 หน่วยต่อเดือน การเปลี่ยนมาใช้บริการขนส่งแบบ LTL มักจะให้คุณค่าที่ดีกว่า โดยเฉพาะเมื่อจัดการกับสินค้าที่จัดวางบนพาเลท

การขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบก: การเปรียบเทียบเพื่อเลือกวิธีการจัดส่งที่เหมาะสมสำหรับ Amazon FBA

การขนส่งทางอากาศทำให้สิ่งของไปถึงที่หมายอย่างรวดเร็ว โดยปกติภายใน 2 ถึง 5 วัน แต่มีค่าใช้จ่ายสูงประมาณ 6.50 ถึง 8 ดอลลาร์สหรัฐต่อกิโลกรัม ซึ่งสูงกว่าค่าขนส่งทางเรือประมาณสามเท่า ดังนั้นบริษัทส่วนใหญ่จึงเลือกใช้การขนส่งทางอากาศเฉพาะเมื่อต้องการสินค้าโดยด่วน หรือเมื่อจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่มีกำไรสูง การขนส่งทางเรือแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ (FCL) หรือแบบรวมสินค้าหลายชิ้นในตู้เดียวกัน (LCL) มักมีราคาอยู่ระหว่าง 1.20 ถึง 2.50 ดอลลาร์สหรัฐต่อกิโลกรัม แม้ว่าจะใช้เวลานานกว่าในการจัดส่ง คือประมาณ 25 ถึง 40 วัน ทำให้การขนส่งทางทะเลเหมาะสำหรับการเติมสต็อกสินค้าจำนวนมากโดยไม่ต้องใช้ต้นทุนสูง การขนส่งภาคพื้นดินเป็นทางเลือกที่อยู่ระหว่างกลางสำหรับระยะทางสั้น โดยใช้เวลาจัดส่ง 3 ถึง 7 วัน ในอัตราค่าบริการปานกลาง จากมุมมองด้านสิ่งแวดล้อม การขนส่งทางบกปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ประมาณ 150 กรัมต่อกิโลกรัมที่ขนส่ง ซึ่งดีกว่าการขนส่งทางอากาศที่ปล่อยถึง 500 กรัมต่อกิโลกรัม บริษัทที่ต้องการลดต้นทุนพร้อมทั้งลดปริมาณการปล่อยคาร์บอนมักพบว่าการขนส่งทางบกเป็นทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด ที่สมดุลระหว่างความเร็ว ค่าใช้จ่าย และความยั่งยืน

กรอบเวลาการจัดส่งและการวางแผนสินค้าคงคลังตามรูปแบบการขนส่ง

การขนส่งทางอากาศช่วยให้บริษัทสามารถรักษาระดับสต็อกสินค้าคงคลังในระดับต่ำได้ แต่ทำให้บริษัทมีความเสี่ยงมากขึ้นเมื่อความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลัน สำหรับการขนส่งสินค้าทางเรือ ธุรกิจจำเป็นต้องวางแผนล่วงหน้าโดยจัดสต็อกเพิ่มเติมประมาณ 8 ถึง 12 สัปดาห์ เนื่องจากการจัดส่งเหล่านี้ใช้เวลานานกว่าจะถึงปลายทาง ซึ่งจากข้อมูลของ Pangea Network เมื่อปีที่แล้ว ทำให้ค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บเพิ่มขึ้นประมาณ 18% อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการด้านโลจิสติกส์จำนวนมากที่มีความรอบคอบเริ่มปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ โดยกระจายสินค้าคงคลังไปยังวิธีการขนส่งที่หลากหลาย การดำเนินกลยุทธ์นี้มีประสิทธิภาพดีในการรักษาให้สินค้าเคลื่อนตัวผ่านระบบได้อย่างต่อเนื่อง และลดความเสี่ยงจากปัญหาระหว่างห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่มีความคึกคักเป็นพิเศษ ซึ่งทุกอย่างดูเหมือนจะผิดพลาดพร้อมกัน

ตารางเปรียบเทียบวิธีการขนส่ง: ตัวชี้วัดสำคัญในภาพรวม

แหล่งข้อมูล: การวิเคราะห์โลจิสติกส์ทั่วโลก 2024

ผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon เทียบกับผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น: การควบคุม ความยืดหยุ่น และการเชื่อมต่อ

โปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon: ส่วนลดและการเชื่อมต่อ FBA อย่างไร้รอยต่อ

โปรแกรมผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นพันธมิตรกับ Amazon ช่วยให้ผู้ขายได้รับต้นทุนการจัดส่งที่ต่ำกว่าและสามารถเชื่อมต่อกับศูนย์จัดเก็บสินค้า FBA ได้อย่างราบรื่น ทำให้การเติมสินค้าใหม่ง่ายขึ้นมาก เมื่อสินค้าถูกจัดส่งผ่านระบบนี้ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งเข้าสู่ Seller Central โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดข้อผิดพลาดจากการติดตามสถานะสินค้าด้วยตนเองที่มักเกิดขึ้นในแพลตฟอร์มอื่นๆ งานวิจัยบางชิ้นจาก Ponemon ในปี 2023 พบว่าอัตราข้อผิดพลาดลดลงประมาณ 37% เมื่อใช้ระบบของ Amazon เอง แทนที่จะใช้บริการภายนอก ข้อดีที่ชัดเจนคือการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านบรรจุภัณฑ์และฉลากที่เคร่งครัดของ Amazon ได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ข้อเสียคือผู้ขายจะสูญเสียโอกาสในการเลือกผู้ให้บริการขนส่งรายอื่น หรือปรับแต่งเส้นทางการจัดส่งให้เหมาะสมกับความต้องการเฉพาะของตนเอง

ผู้ให้บริการขนส่งรายอื่นสำหรับ FBA: อัตราค่าขนส่งที่ต่อรองได้และความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน

ธุรกิจที่ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการขนส่งภายนอกสามารถต่อรองด้านราคาและปรับเปลี่ยนตัวเลือกการจัดส่งได้ตามความเร่งด่วนของการจัดส่ง หรือตามข้อจำกัดด้านงบประมาณของตนเอง ผู้ขายจำนวนมากที่เคลื่อนย้ายสินค้าเป็นจำนวนมาก มักจะแบ่งการจัดส่งออกเป็นสองช่องทาง คือ การขนส่งทางพื้นดินสำหรับสินค้าจำนวนมาก และการขนส่งทางอากาศเมื่อต้องการส่งสินค้าที่ขายดีออกไปอย่างรวดเร็ว กว่าสองในสามของบริษัทเหล่านี้ใช้กลยุทธ์แบบผสมผสานนี้ เพราะช่วยให้พวกเขาควบคุมค่าใช้จ่ายได้ ในขณะเดียวกันก็ยังคงตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างทันเวลา สิ่งที่ทำให้แนวทางนี้ประสบความสำเร็จคือ สามารถรองรับช่องทางการขายที่หลากหลายพร้อมกันได้ ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกบางรายอาจส่งสินค้าบางส่วนไปยังศูนย์ปฏิบัติการจัดส่งของ Amazon โดยตรง ในขณะที่ส่วนหนึ่งส่งไปยังร้านค้าที่ตั้งอยู่ตามเมืองต่างๆ

บริการจัดส่งด่วน (DHL, FedEx, UPS): เหมาะสำหรับการจัดส่งที่มีขนาดเล็กและเร่งด่วน

บริการจัดส่งด่วนสามารถนำส่งไปยังศูนย์ FBA ภายใน 1–3 วันทำการ ทำให้เหมาะสำหรับ SKU ที่หมุนเร็วหรือความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่คาดคิด แม้ว่าต้นทุนต่อกิโลกรัมจะสูงกว่าการขนส่งแบบมาตรฐาน 2–4 เท่า แต่ช่วยลดปัญหาสินค้าคงคลังล้น และลดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บ สินค้าที่ผู้ขายใช้การจัดส่งด่วนสำหรับ 15% ของปริมาณรวม มีอัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลังดีขึ้นถึง 22% (จากการวิเคราะห์ในปี 2024)

การเลือก วิธีการจัดส่ง FBA บน Amazon ที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับการเลือกตัวแทนขนส่งให้สอดคล้องกับความเร็วในการหมุนเวียนสินค้า กำไรต่อหน่วย และเป้าหมายการเติบโต

ปัจจัยสำคัญในการเลือกวิธีการจัดส่ง FBA บน Amazon ที่เหมาะสม

ปริมาณการจัดส่ง ความถี่ และข้อกำหนดการพาเลท

สำหรับบริษัทที่มีการจัดส่งสินค้ามากกว่า 500 ชิ้นต่อเดือน การขนส่งแบบ LTL มักจะช่วยประหยัดได้ประมาณ 40% เมื่อเทียบกับการจัดส่งพัสดุทั่วไป โดยเฉพาะเมื่อจัดการกับสินค้าที่จัดเรียงบนพาเลท สินค้าขนาดเล็กที่มีน้ำหนักต่ำกว่า 50 ปอนด์ เหมาะสมกับโมเดลคิดค่าบริการตามกล่องของ SPD ขณะที่สินค้าที่มีรูปร่างแปลกหรือมีขนาดใหญ่เกินมาตรฐานจะเริ่มเห็นการประหยัดต้นทุนอย่างชัดเจนผ่านการรวมสินค้าในระบบ LTL การจัดพาเลทเพิ่มเติมนี้มีค่าใช้จ่ายระหว่าง 12 ถึง 18 ดอลลาร์ต่อพาเลท เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของ Amazon แต่ก็คุ้มค่าในระยะยาว ตามรายงานของ Logistics Tech Review เมื่อปีที่แล้ว สินค้าที่จัดพาเลทด้วยความเหมาะสมจะมีจำนวนข้อเรียกร้องความเสียหายลดลงสูงสุดถึง 27% ระหว่างการขนส่ง ธุรกิจส่วนใหญ่เห็นพ้องว่าค่าใช้จ่ายเบื้องต้นนี้คุ้มค่าทุกเพนนีเมื่อพิจารณาถึงการปกป้องสินค้าคงคลังที่มีมูลค่าสูง

ประเภทผลิตภัณฑ์และความต้องการตามฤดูกาล: การปรับกลยุทธ์การจัดส่งให้สอดคล้องกับความต้องการของตลาด

เมื่อพูดถึงสินค้าที่เน่าเสียได้และสินค้าตามฤดูกาล บริษัทส่วนใหญ่ยังคงเลือกขนส่งทางอากาศ แม้ว่าจะมีต้นทุนสูงกว่าประมาณ 65% ก็ตาม เหตุผลหลักคือ การได้ส่งสินค้าเหล่านี้ไปถึงตลาดตรงเวลาสำคัญกว่าการประหยัดเงิน สำหรับสินค้าที่ไม่เน่าเสียเร็วและไม่เร่งด่วน การขนส่งทางเรือจึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสมกว่ามาก เราพบว่าธุรกิจบางแห่งสามารถลดปัญหาสต๊อกในไตรมาสที่สี่ลงได้ประมาณหนึ่งในสาม เมื่อพวกเขาเลือกวิธีการขนส่งให้สอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ (รายงานจาก Supply Chain Digest ในปี 2023) และอย่าลืมถึงความแตกต่างของต้นทุนในช่วงเวลาที่มีปริมาณการใช้งานต่ำ โดยการขนส่งทางเรือสำหรับสินค้าที่ไม่เร่งด่วนอยู่ที่ประมาณ 1.20 ดอลลาร์สหรัฐต่อกิโลกรัม เทียบกับการขนส่งทางอากาศที่พุ่งสูงถึง 4.50 ดอลลาร์สหรัฐต่อกิโลกรัม ช่องว่างขนาดนี้สะสมขึ้นเรื่อย ๆ ตามระยะเวลา

การสร้างสมดุลระหว่างอัตราการหมุนเวียนสินค้าคงคลังและระยะเวลานำส่งในแต่ละรูปแบบการขนส่ง

สินค้าที่หมุนเวียนเร็วสามารถรับภาระต้นทุนค่าขนส่งทางอากาศได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่สินค้าที่ขายช้าจะประหยัดต้นทุนได้สูงสุดด้วยการขนส่งทางเรือ ซึ่งมีข้อได้เปรียบด้านต้นทุนถึง 73% แม้จะใช้เวลานานกว่า

พิจารณาด้านความยั่งยืน: การลดปริมาณคาร์บอนโดยไม่ต้องแลกกับความเร็ว

ตามรายงานการปล่อยก๊าซจากภาคการเดินเรือในปี 2024 การขนส่งทางทะเลมีการปล่อยก๊าซคาร์บอนต่อกิโลกรัมต่ำกว่าการขนส่งทางอากาศประมาณ 95% การรวมการจัดส่งจำนวนมากผ่านเรือสินค้า เข้ากับเที่ยวบินระยะสั้นในพื้นที่เมื่อจำเป็น ช่วยลดการปล่อยก๊าซโดยรวมได้ประมาณ 40% พร้อมทั้งยังคงทำให้สินค้ามีวางจำหน่ายในร้านค้าเกือบตลอดเวลา หรือประมาณ 98% ของเวลา นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากยังใส่ใจในประเด็นนี้ด้วย โดยกว่าครึ่งหนึ่ง (มากกว่า 61%) ของสมาชิก Amazon Prime ต้องการรับพัสดุของตนเองผ่านวิธีการที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่บริษัทต่างๆ เริ่มมองเห็นว่าความยั่งยืนไม่เพียงแต่ดีต่อโลก แต่ยังเป็นสิ่งที่ช่วยให้ลูกค้าพึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำ

คำถามที่พบบ่อย

Amazon FBA คืออะไร?

Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) เป็นบริการที่ให้โดย Amazon ซึ่งช่วยให้ผู้ขายสามารถเก็บสินค้าไว้ในคลังสินค้าของ Amazon และให้ Amazon จัดการด้านการจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ และการจัดส่งสินค้าถึงลูกค้า

ข้อดีของการใช้ Amazon FBA คืออะไร

Amazon FBA มีข้อดีหลายประการ เช่น การจัดการด้านโลจิสติกส์ การให้เข้าถึงการจัดส่งแบบ Prime และช่วยให้ผู้ขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ของธุรกิจได้

วิธีการขนส่งมีผลต่อต้นทุนของ Amazon FBA อย่างไร

วิธีการขนส่งที่เลือกมีผลต่อต้นทุนอย่างมาก ตัวอย่างเช่น การขนส่งทางอากาศจะเร็วกว่าแต่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการขนส่งทางเรือ

โปรแกรม Amazon Partnered Carrier Program คืออะไร

เป็นโปรแกรมที่มอบอัตราค่าขนส่งลดพิเศษให้กับผู้ขาย และรองรับการเชื่อมต่ออย่างราบรื่นกับศูนย์จัดเก็บสินค้าของ Amazon

ฉันควรเลือกการขนส่งทางอากาศแทนการขนส่งทางเรือเมื่อใด

การขนส่งทางอากาศเหมาะสำหรับสินค้าที่ต้องการความรวดเร็วและมีมูลค่าสูง ขณะที่การขนส่งทางเรือจะคุ้มค่ากว่าสำหรับการจัดส่งจำนวนมากที่ไม่เร่งด่วน