Komplexná podpora a sledovanie
Ďalšou kľúčovou vlastnosťou zahraničných spedičných spoločností je komplexná podpora a sledovanie, ktoré poskytujú. Od momentu, keď je zásielka rezervovaná, až kým nedosiahne svoj konečný cieľ, spedičné spoločnosti ponúkajú nepretržitú podporu a aktualizácie sledovania v reálnom čase. To znamená, že zákazníci môžu sledovať pokrok svojich zásielok kedykoľvek, čo umožňuje lepšie riadenie zásob a schopnosť promptne riešiť akékoľvek potenciálne problémy. Dôležitosť tejto podpory nemožno preceňovať, pretože zabezpečuje transparentnosť, zvyšuje spokojnosť zákazníkov a buduje dôveru v poskytovateľa logistických služieb.